Política de Cookies de Luara

Última actualización: 5 de junio de 2025

En esta Política de Cookies te informamos de manera clara y sencilla sobre cómo utiliza cookies la plataforma Luara. Al acceder y usar Luara (ya sea a través de la web o la aplicación), pequeñas cantidades de información pueden almacenarse en tu dispositivo mediante cookies u otras tecnologías similares. Aquí describimos qué son esas cookies, cuáles usamos y con qué finalidad.

1. ¿Qué son las cookies?

Las cookies son archivos de texto de pequeño tamaño que un sitio web o aplicación coloca en tu navegador o dispositivo cuando la visitas. Sirven para múltiples propósitos, como recordar tus preferencias o reconocer tu sesión. Las cookies pueden clasificarse según su origen y duración:

Cookies de origen (propias): establecidas por el dominio de Luara (luara.ai) directamente en tu dispositivo.
Cookies de terceros: establecidas por dominios ajenos a Luara, típicamente a través de funcionalidades integradas de terceros. En Luara, procuramos evitar cookies de terceros salvo las imprescindibles para integraciones técnicas.
Cookies de sesión: temporales, se borran al cerrar el navegador o la app. Sirven para mantenerte autenticado durante la navegación.
Cookies persistentes: permanecen en tu dispositivo por un período definido o hasta que las borres manualmente. Pueden recordar preferencias como el idioma.

Según su finalidad:

Cookies técnicas (necesarias): permiten navegar y usar servicios básicos (identificar sesión, acceder a áreas seguras, equilibrar carga, etc.).
Cookies de preferencias: recuerdan información para personalizar la experiencia (idioma, configuración regional).
Cookies de análisis: recogen datos de navegación de forma agregada para entender el comportamiento de los usuarios.
Cookies de publicidad: rastrean al usuario para mostrar anuncios relevantes.

En Luara solo utilizamos cookies técnicas, estrictamente necesarias para el correcto funcionamiento de la plataforma. No usamos cookies de análisis ni de publicidad.

2. ¿Qué cookies utilizamos en Luara y para qué?

A continuación, enumeramos las cookies y tecnologías similares que puede establecer Luara, junto con su finalidad:

Cookie de sesión (ejemplo: luara_session): Propia, técnica y de sesión. Mantiene la sesión autenticada del usuario. Contiene un identificador de sesión encriptado, pero no datos personales en claro. Expira al cerrar sesión o tras inactividad prolongada.
Cookie de seguridad CSRF (ejemplo: csrf_token): Propia, técnica. Protege contra ataques CSRF. No almacena información personal identificable y suele renovarse periódicamente.
Cookie de preferencias (ejemplo: luara_lang): Propia, persistente. Guarda la preferencia de idioma de la interfaz.
Cookies de infraestructura (ejemplo: AWSALB): Técnicas, instaladas por el servidor o servicios de infraestructura para balancear carga y mantener coherencia de navegación. No contienen datos personales.
Cookies de error tracking (Sentry): En la configuración actual, Sentry no utiliza cookies. Si en el futuro se habilitara alguna cookie asociada a Sentry, su único propósito sería técnico.
Otras tecnologías locales: Luara puede usar almacenamiento local o sessionStorage del navegador para guardar temporalmente información necesaria para la experiencia (por ejemplo, borradores de formularios). Estos datos no se envían a nuestros servidores salvo que sea necesario y siempre con tu acción.

Nota: Los nombres de cookies son ilustrativos; la implementación técnica puede variar, pero la esencia es la descrita.

3. Confirmación de no uso de cookies de terceros con fines publicitarios

Luara no utiliza cookies de terceros de publicidad ni de redes sociales. No hay píxeles de Facebook, cookies de Google Analytics, ni elementos similares que recopilen datos para entidades externas con fines publicitarios. Solo podrían existir cookies de terceros en integraciones técnicas (Stripe, Zoom, Calendly) y únicamente para prestar el servicio solicitado.

4. Consentimiento y gestión de las cookies

Dado que solo usamos cookies necesarias, la legislación europea (art. 22.2 de la LSSI española) nos exime de requerir consentimiento expreso para instalarlas. Estas cookies están exceptuadas de la obligación de consentimiento al ser imprescindibles para prestar el servicio solicitado. Puedes configurar tu navegador para bloquear o eliminar cookies, pero si bloqueas las técnicas, ciertos servicios podrían no funcionar correctamente.

Google Chrome: Configuración > Privacidad y seguridad > Cookies y otros datos de sitios.
Safari: Preferencias > Privacidad.
Firefox: Opciones > Privacidad & Seguridad > Cookies y datos del sitio.
Edge/Internet Explorer: Configuración > Privacidad & seguridad > Elegir qué cookies bloquear.

En dispositivos móviles, revisa los ajustes del navegador o sistema. Siempre puedes borrar cookies ya almacenadas desde esas opciones.

5. Sentry y privacidad de errores (detalle adicional)

Sentry es una herramienta para detectar errores de código y caídas inesperadas. Por defecto, Sentry no crea cookies en el navegador del usuario, sino que envía la información necesaria solo cuando ocurre un error. Si en el futuro se activara alguna funcionalidad de medición de rendimiento que implique cookies, seguiría sin identificarte personalmente ni crear perfiles.

6. Actualizaciones de esta Política de Cookies

Podemos actualizar esta Política de Cookies si introducimos nuevos mecanismos o si cambian las regulaciones. Te notificaremos si los cambios son sustanciales. La fecha de última actualización indica la vigencia del texto. Si tienes alguna pregunta sobre las cookies de Luara, puedes contactarnos en el correo o dirección indicados abajo.

Contacto:

Razón social: Luara Ltd
Dirección: 128, City Road, London, England EC1V 2NX, United Kingdom
Email: proteccion-de-datos@luara.ai