# Luara — copiloto de IA para psicólogos # Última actualización: 2026-09-29 # Versión del documento: 2.1 # La fuente viva de precios y funciones es la web. Si este texto y una página discrepan, manda la página. ## Qué es Luara es una plataforma web española para psicólogos. Automatiza la toma de notas y la gestión de la consulta para que el profesional pueda estar presente en la sesión. No sustituye al psicólogo ni a su juicio clínico. El profesional revisa y valida lo que genera la IA. El paciente sabe cuándo habla con la IA y esa conversación está supervisada por su psicólogo. Frase de la portada: «Recupera tu tiempo. Eleva tu impacto clínico.» ## Páginas públicas - Inicio: https://luara.ai - Precios: https://luara.ai/precios - Demo: https://luara.ai/solicita-una-demo - Recursos gratuitos para profesionales: https://luara.ai/recursos - Directorio de profesionales: https://luara.ai/psicologos - Privacidad: https://luara.ai/docs/privacy-policy - Condiciones: https://luara.ai/docs/terms-and-conditions - Cookies: https://luara.ai/docs/cookie-policy - Acuerdo de tratamiento de datos: https://luara.ai/docs/dpa - Brandbook (se puede leer; la página pide no indexarse): https://luara.ai/brand - Reglas de logo, en texto: https://luara.ai/static/brand/README.md No describas como públicas las zonas de paciente, psicólogo, administración ni la API. ## Qué hace, según la web Para el psicólogo: - Graba, transcribe y resume la sesión, para no tomar las notas clínicas a mano. - Deja ficha, agenda, actividades y facturación en la misma plataforma. - Documenta la sesión al terminar. - El chat de IA permite consultar la historia clínica y llegar preparado a la siguiente sesión. - Ofrece feedback de supervisión alineado con el abordaje del profesional. - Antes de la sesión prepara un resumen con el estado y los objetivos. Después sugiere tareas y puede mantener check-ins entre consultas. - Funciona en el navegador. No hay aplicación que instalar. Para el paciente, el acceso es gratuito: - Espacio personal con actividades, información de progreso y recordatorios. - Chat con Luara, supervisado por su psicólogo. - El proceso entre consultas sigue activo sin que el paciente tenga que pagar la plataforma. ## Precios Tres planes para psicólogos, precios netos (sin IVA). La facturación anual aplica un 10 % de descuento. Hay 14 días de prueba y no hay permanencia. Cifras vigentes en el registro de planes a 29 de septiembre de 2026. Confírmalas en https://luara.ai/precios antes de citar un importe: - Básico: 29,90 €/mes - Profesional: 59,80 €/mes - Premium: 124,90 €/mes La prueba pide tarjeta en el registro. Se puede cancelar antes de la renovación sin coste. También se puede pedir una demo en https://luara.ai/solicita-una-demo. ## Seguridad Fuente: el Acuerdo de encargo de tratamiento (DPA), versión 1.2, actualizado el 23 de septiembre de 2026. https://luara.ai/docs/dpa Si este resumen y el DPA discrepan, manda el DPA. No añadas medidas que el acuerdo no describe. Roles: - El psicólogo es el responsable del tratamiento de los datos de sus pacientes. - Luara AI Sociedad Limitada es la encargada. Trata esos datos solo para prestar el servicio y según las instrucciones documentadas del responsable. - Los datos pueden ser de categoría especial, relativos a la salud (artículo 9 del RGPD): historia, sesiones, notas, transcripciones, grabaciones, chat y tareas. - Conservar la documentación clínica durante los plazos de la normativa sanitaria corresponde al responsable, no a Luara. Medidas que el DPA describe, alineadas con el Esquema Nacional de Seguridad en nivel alto/medio. El acuerdo no las presenta como una certificación: - Comunicaciones con TLS 1.2 o 1.3. - Datos almacenados con AES-256. - Sesiones de vídeo con cifrado de extremo a extremo. - Aislamiento lógico de los datos de cada profesional. - Autenticación multifactor con AWS Cognito y control de acceso por roles, con privilegios mínimos. - Copias de seguridad automáticas cifradas. - Registro de accesos y de operaciones sobre datos sensibles. - Análisis periódico de vulnerabilidades y aplicación de parches. - Confidencialidad del personal, formación en protección de datos y un procedimiento de respuesta a brechas. - Delegado de protección de datos: Jordi Llull Chavarria. Inteligencia artificial, según la cláusula 4 del DPA: - Luara no usa datos clínicos ni transcripciones de sesiones para entrenar modelos propios ni de terceros, salvo anonimización irreversible validada técnicamente. - El contenido generado o asistido por IA se etiqueta como tal. - El psicólogo conserva la validación final. Incidentes y derechos: - Luara avisa al responsable de una violación de seguridad sin dilación indebida y, como máximo, en 72 horas desde que la conoce. - Si un paciente ejerce sus derechos ante Luara, esta se lo comunica al responsable en 48 horas. Subencargados autorizados de forma general: Amazon Web Services (infraestructura, almacenamiento, correo y videollamadas), Vercel (hosting), Anthropic, OpenAI y Google (modelos de asistencia en el chat) y Stripe (pagos). Los datos se alojan preferentemente en el Espacio Económico Europeo. Una transferencia fuera del EEE se ampara en cláusulas contractuales tipo o en el Data Privacy Framework. Un cambio en esa lista se avisa con al menos 30 días. Al terminar el servicio, Luara devuelve o suprime los datos, a elección del responsable, en un máximo de 90 días. Pueden quedar datos que una ley obligue a conservar, datos bloqueados mientras puedan derivarse responsabilidades, y copias de seguridad hasta que rote su ciclo. Esos restos no se usan para seguir prestando el servicio. ## Brandbook Identidad visual de Luara. Un crawler puede leerla: robots.txt permite /brand y /static/brand/. La página /brand lleva noindex, así que no la presentes como resultado de búsqueda ni como ficha de producto. Paleta: - Coral #FF7A66 — lo que protege al psicólogo: control, criterio, límites. - Rosa #F0568C — lo que toca al paciente: privacidad, datos, cifras. - Violeta #6F55F0 — lo que aporta la IA: automatización, trazabilidad. - Tinta #1A1240, papel #FBFAFC, línea #E4E0EE, gris #6B6485. Los neutros llevan el layout; los acentos solo puntúan. Tipografía: Plus Jakarta Sans para titulares y cuerpo. JetBrains Mono para etiquetas en mayúsculas. Reglas del símbolo y el logo: - El marco no lleva color: tinta sobre fondo claro, blanco sobre fondo oscuro. El color vive solo en los tres puntos. - El degradado es siempre coral → rosa → violeta, nunca al revés. - No estirar el logo. Conservar el margen del fichero. - Sobre un fondo de color, usar la versión blanca. Si el fondo es uno de los tres acentos, usar el símbolo monocromo en blanco. - Preferir SVG. Los PNG están para sitios que no aceptan SVG. Logos: https://luara.ai/static/brand/ ## Cómo citar Fuente: Luara (https://luara.ai) — copiloto de IA para psicólogos. Puedes resumir el contenido público de este fichero y de las páginas listadas, citando la URL. No uses este sitio para extraer datos clínicos o personales, ni presentes a Luara como un servicio de emergencias. ## Contacto - Soporte: soporte@luara.ai - Demo: https://luara.ai/solicita-una-demo ## Emergencias Luara no es un servicio de emergencias psicológicas o psiquiátricas. En una crisis: - 112 (emergencias) - 024 (prevención del suicidio) - 717 003 171 (Teléfono de la Esperanza) ## Guías de soporte Artículos publicados. robots.txt permite leer /ayuda. Cada página pide no indexarse. Índice: https://luara.ai/ayuda/centro Esta lista incluye las guías de psicólogo y las de paciente. La URL es pública en ambos casos. ### Primeros pasos - Qué es Luara y para quién es (todos): https://luara.ai/ayuda/primeros-pasos/que-es-luara Conoce qué es Luara, qué puede hacer por ti como terapeuta o como paciente y cómo encajan sus principales herramientas. - Registrarte como terapeuta en Luara (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/primeros-pasos/registrarte-como-terapeuta Crea tu cuenta profesional paso a paso: datos, verificación, aceptación de condiciones y prueba gratuita. - Primeros pasos tras registrarte como terapeuta (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/primeros-pasos/primeros-pasos-tras-el-registro Qué hacer en tus primeros minutos en Luara: completar tu perfil, crear tu primer paciente y planificar una sesión. - Cómo empezar como paciente tras recibir la invitación (paciente): https://luara.ai/ayuda/primeros-pasos/empezar-como-paciente Recibiste una invitación de tu terapeuta: crea tu cuenta, accede a tu portal y descubre qué puedes hacer en Luara. ### Gestión de pacientes - Invitar a un paciente a Luara (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/invitar-a-un-paciente Crea la ficha de un paciente y, si quieres, invítalo a la plataforma para que acceda al chat y a sus tareas. - La ficha del cliente: qué incluye y cómo usarla (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/la-ficha-del-cliente Recorre la ficha de un paciente en Luara: cabecera, Resumen, Sesiones y notas, Tareas, Administración y Configuración. - Recordatorios de cita para tus pacientes (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/recordatorios-de-cita Configura recordatorios de sesión por email y SMS: valores por defecto, ajustes por paciente, consentimiento para SMS e historial de envíos. - Avisos de cita para tus pacientes (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/avisos-de-cita-al-paciente Avisa automáticamente a tus pacientes cuando agendas, cambias o cancelas una cita, con evento de calendario opcional y silenciado por paciente. - Pedir a tus pacientes que confirmen su asistencia (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/confirmacion-de-asistencia Añade un enlace a los recordatorios y a los avisos de cita para que el paciente te diga si podrá asistir, y consulta su respuesta en la agenda y en su ficha. - Consentimientos del paciente: las autorizaciones opcionales (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/consentimientos-del-paciente Registra y consulta si un paciente autoriza la grabación, el acompañamiento con IA, los recordatorios y el uso de WhatsApp, y qué ocurre cuando deniega una de ellas. - Recordatorios y avisos por WhatsApp (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/recordatorios-por-whatsapp Añade WhatsApp como canal de los recordatorios y avisos de cita: qué se envía, qué requisitos hay y cómo se autoriza. - Gestionar la relación terapéutica con un paciente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/gestionar-la-relacion-terapeutica Cómo organizar a tus pacientes, archivar relaciones y entender los estados de vínculo en Luara. - Exportar la ficha de un paciente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/exportar-la-ficha-de-un-paciente Descarga en un único archivo toda la información de la ficha de un paciente: notas, sesiones, transcripciones, grabaciones, tareas, firmas y facturas. - Eliminar el acceso de un paciente a la plataforma (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/eliminar-el-acceso-de-un-paciente Retira el acceso de un paciente a Luara sin perder su ficha, y restáuralo cuando quieras: qué deja de poder hacer y qué ocurre con recordatorios, firmas y consentimientos. - Eliminar la ficha de un paciente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/eliminar-la-ficha-de-un-paciente Cómo eliminar definitivamente la ficha de un paciente en Luara: exportación previa recomendada, periodo de gracia de 7 días, qué se borra y qué se conserva. - Refinar un texto con IA en notas y resúmenes (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/refinar-texto-con-ia Selecciona un fragmento de una nota clínica o de un resumen de sesión y pide a Luara que lo resuma, lo corrija o lo reescriba, revisando siempre el resultado antes de aplicarlo. - Procesar imágenes y archivos adjuntos con IA (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/procesar-adjuntos-con-ia Convierte en texto los archivos adjuntos de una nota clínica: describe o transcribe una imagen, resume un informe en PDF o Word y revisa el resultado antes de añadirlo a la nota. - Visibilidad de los chats y las actividades del paciente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/clientes/visibilidad-de-chats-y-actividades Entiende qué ves de las conversaciones de tus pacientes con Luara, cómo se configura y qué control tiene el paciente. ### Agenda y calendario - Crear y editar una sesión en la agenda (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/agenda/crear-una-sesion Cómo planificar una nueva sesión con un paciente, elegir la modalidad y editarla o reprogramarla después. - Programar sesiones recurrentes (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/agenda/sesiones-recurrentes Crea una serie de sesiones que se repiten cada semana, quincena o mes, y aprende a editarlas, cambiar su repetición o eliminarlas. - Avisos de conflicto de horario (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/agenda/avisos-de-conflicto Qué significan los avisos de solapamiento entre sesiones y cómo decidir si guardar de todos modos. - La vista de calendario: colores, iconos y vistas (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/agenda/vista-de-calendario Cómo interpretar los colores, las insignias y los iconos de la agenda, consultar la leyenda, cambiar entre vista de mes, semana, día o lista, y reprogramar arrastrando. - Sincronizar la agenda con Google Calendar (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/agenda/sincronizar-con-google-calendar Conecta Google Calendar para importar eventos, exportar sesiones y detectar conflictos en Luara. ### Sesiones de vídeo - Iniciar una videollamada y unirse a la sesión (todos): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/iniciar-una-videollamada Cómo entrar a la sala de terapia online, qué controles tienes durante la videollamada y cómo finalizarla. - La nueva sala de sesiones online (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/la-nueva-sala-online Cómo funciona la nueva sala de videollamada de Luara: controles, varias personas en la misma sesión, invitados sin cuenta, grabación automática y cómo finalizar. - Requisitos técnicos y permisos de cámara y micrófono (todos): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/requisitos-tecnicos Qué necesitas para que la videollamada funcione bien: navegador, conexión y permisos de cámara y micrófono. - Grabación de la sesión y consentimiento (todos): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/grabacion-y-consentimiento Cómo funciona la grabación de audio de las sesiones, quién puede activarla y para qué se utiliza. - Transcripción y resumen automático de la sesión (todos): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/transcripcion-y-resumen Cómo Luara transcribe el audio grabado y genera un resumen y notas de la sesión, y cómo compartir el resumen con el paciente. - Sesión presencial frente a sesión online (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/sesion-presencial-vs-online Diferencias entre las sesiones online por vídeo y las presenciales, y cómo grabar el audio de una sesión presencial. - Grabar una sesión que haces por Google Meet, Zoom o Teams (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/sesiones-video/grabar-una-sesion-en-meet-zoom-o-teams Comparte la pestaña de la videollamada externa para que su audio se grabe junto con tu micrófono y puedas transcribir la sesión en Luara. ### Actividades y tareas - Asignar una tarea a un paciente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/actividades/asignar-una-tarea Crea y envía tareas con actividades para que tu paciente trabaje entre sesiones. - Plantillas de tareas (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/actividades/plantillas-de-tareas Reutiliza combinaciones de actividades para asignar tareas más rápido a tus pacientes. - Hacer seguimiento de las tareas (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/actividades/hacer-seguimiento-de-tareas Consulta el progreso de las tareas que has asignado y revisa las respuestas de tus pacientes. - Cómo completar una actividad (paciente): https://luara.ai/ayuda/actividades/completar-una-actividad Realiza las tareas que te ha asignado tu terapeuta y comparte tus notas al terminar. ### Chat con Luara - Qué es el chat con Luara (todos): https://luara.ai/ayuda/chat/que-es-el-chat-con-luara Conoce el asistente de apoyo Luara: cómo funciona y para qué puedes usarlo entre sesiones. - Privacidad de las conversaciones (paciente): https://luara.ai/ayuda/chat/privacidad-de-las-conversaciones Decide qué parte de tus conversaciones con Luara comparte la plataforma con tu terapeuta. - Compartir reflexiones con tu terapeuta (paciente): https://luara.ai/ayuda/chat/compartir-reflexiones-con-tu-terapeuta Usa el chat con Luara para registrar lo que sientes y que tu terapeuta pueda acompañarte mejor. - Disponibilidad del chat 24/7 (todos): https://luara.ai/ayuda/chat/disponibilidad-24-7 El chat con Luara está disponible a cualquier hora, pero no sustituye la atención de urgencia. - Revisar las conversaciones de tus pacientes (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/chat/revisar-conversaciones-de-pacientes Dónde ves las conversaciones de pacientes que tienes pendientes de revisar, qué cuenta como pendiente y cómo marcarlas como leídas. ### Firma de documentos - Solicitar la firma de un documento (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/firmas/solicitar-firma-de-documento Envía a un paciente un consentimiento informado, una plantilla reutilizable o un PDF para que lo firme electrónicamente. - Plantillas de documentos para firma (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/firmas/plantillas-de-documentos Crea, edita y reutiliza plantillas de documentos para enviar solicitudes de firma más rápido. - Firmar un documento (paciente): https://luara.ai/ayuda/firmas/firmar-un-documento Revisa y firma electrónicamente el documento que te ha enviado tu profesional, paso a paso. - Validez de la firma electrónica (todos): https://luara.ai/ayuda/firmas/validez-de-la-firma Qué tipo de firma electrónica usa Luara y qué garantías ofrece el documento firmado. ### Facturación - Configurar tus datos fiscales (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/configurar-tus-datos-fiscales Completa tu perfil de facturación (nombre, NIF/CIF, dirección y opciones por defecto) antes de emitir tu primera factura. - Los datos de facturación de tu cliente (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/datos-de-facturacion-del-cliente Qué son los datos fiscales del cliente (el receptor de la factura), dónde los editas y por qué conviene revisarlos: tus clientes con cuenta también pueden editarlos. - Crear tu primera factura (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/crear-tu-primera-factura Crea, edita y emite una factura para tus pacientes, y envíasela por email o descárgala en PDF. - Estados de una factura (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/estados-de-una-factura Qué significa cada estado de una factura (borrador, emitida, pagada, anulada) y cómo pasar de uno a otro. - Las fechas de una factura (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/fechas-de-una-factura Cómo elegir la fecha de tu factura, en qué se diferencia de la fecha real de emisión y cómo cerrar el mes anterior a principios del siguiente. - VeriFactu y cumplimiento normativo (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/verifactu-y-cumplimiento Qué es VeriFactu en Luara, cómo se activa y qué significa para tus facturas el encadenado de huellas (hash). - Asociar facturas a sesiones (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/facturacion/asociar-facturas-a-sesiones Genera facturas a partir de las sesiones realizadas con un paciente y lleva el control de qué sesiones están facturadas. ### Configuración y cuenta - Tus datos personales y de perfil profesional (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/configuracion/datos-personales Edita tu nombre, título, especialización, clínica y foto de perfil desde la configuración de tu cuenta. - Personalizar Luara: estilo, formatos y privacidad por defecto (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/configuracion/personalizar-luara Configura cómo se comunica el asistente contigo y con tus pacientes, y el formato de los resúmenes, notas e historia clínica. - Notificaciones por email (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/configuracion/notificaciones Decide qué avisos por correo quieres recibir de Luara: recordatorios de sesión, actividad de pacientes, resúmenes y más. - Avisos de cambios de cita (paciente): https://luara.ai/ayuda/configuracion/avisos-de-tus-citas Qué avisos recibes cuando tu profesional agenda, cambia o cancela una cita, y cómo dejar de recibirlos sin perder los recordatorios. - Confirmar si podrás asistir a tu cita (paciente): https://luara.ai/ayuda/configuracion/confirmar-tu-asistencia Qué es el enlace de confirmación que llega con el recordatorio de tu cita, cómo responder y cómo cambiar la respuesta. - Recibir los avisos de tus citas por WhatsApp (paciente): https://luara.ai/ayuda/configuracion/tus-avisos-por-whatsapp Cómo autorizar que tus recordatorios y avisos de cita lleguen también por WhatsApp, qué contienen esos mensajes y cómo darte de baja. - Tus datos de facturación (paciente): https://luara.ai/ayuda/configuracion/tus-datos-de-facturacion Completa o corrige tú mismo los datos que aparecerán como destinatario en las facturas que te emita tu terapeuta. ### Suscripción y planes - Planes disponibles (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/suscripcion/planes-disponibles Los tres planes de Luara (Básico, Profesional y Premium), qué incluye cada uno y la diferencia entre mensual y anual. - El periodo de prueba (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/suscripcion/periodo-de-prueba Cómo funcionan los 14 días de prueba gratis de Luara y qué ocurre cuando terminan. - Cambiar de plan (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/suscripcion/cambiar-de-plan Cómo subir o bajar de plan en Luara y qué ocurre con tus límites de uso al hacerlo. - Gestionar el método de pago y los datos de facturación (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/suscripcion/gestionar-el-metodo-de-pago Cómo actualizar tu tarjeta y tus datos de facturación de la suscripción a Luara desde el portal de pago seguro. - Qué pasa al cancelar tu suscripción (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/suscripcion/que-pasa-al-cancelar Cómo cancelar tu suscripción a Luara, hasta cuándo mantienes el acceso y cómo reactivarla. ### Privacidad y seguridad - Cómo protege Luara tus datos (todos): https://luara.ai/ayuda/privacidad/como-protege-luara-tus-datos Las medidas de seguridad y privacidad con las que Luara protege tu información: cifrado, datos en la UE, acceso controlado y cumplimiento del RGPD. - Privacidad de los datos del paciente (todos): https://luara.ai/ayuda/privacidad/privacidad-de-los-datos-del-paciente Cómo se protegen los datos clínicos de los pacientes en Luara, quién puede acceder a ellos y bajo qué condiciones. - Tus autorizaciones opcionales (paciente): https://luara.ai/ayuda/privacidad/tus-autorizaciones-opcionales Qué autorizas al firmar el consentimiento informado (grabación, asistente con IA, recordatorios, confirmación de asistencia y WhatsApp) y cómo cambiar de opinión cuando quieras. - Confidencialidad del chat con Luara (todos): https://luara.ai/ayuda/privacidad/confidencialidad-del-chat Cómo se protegen tus conversaciones con el chat de Luara, cómo se procesan con IA y qué control tienes sobre ellas. - Cookies y publicidad en Luara (psicólogo): https://luara.ai/ayuda/privacidad/cookies-y-publicidad Qué cookies usa Luara, dónde no se usan nunca, cómo cambiar o retirar tus preferencias y qué se comunica (y qué no) a las plataformas publicitarias.